Regulamin sklepu puzzelki.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PUZZELKI.PL

1. Definicje

Sklep / Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem puzzelki.pl, prowadzony przez Fotodruk Paweł Cieśla.
Sprzedawca / Administrator – Fotodruk Paweł Cieśla, ul. Tadeusza Gajcego 29, 58-124 Marcinowice, NIP: 8842693924, REGON: 021974444, e-mail: biuro@studio-procolor.pl, tel.: +48 726 860 642.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Produkt – fotopuzzle personalizowane tworzone na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta oraz produkty dodatkowe (np. antyramy).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Kreator – narzędzie umożliwiające przesłanie zdjęcia oraz wykonanie projektu (kolaż, napisy, kadrowanie).
Dane Osobowe – wszelkie dane, o których mowa w art. 4 RODO, przetwarzane przez Sprzedawcę.

2. Informacje ogólne

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów personalizowanych.
  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i podawane są w polskich złotych (PLN).
  3. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywny adres e-mail.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom na prawach konsumenta w rozumieniu obowiązujących przepisów.

3. Składanie zamówień

  1. Klient składa zamówienie poprzez:
    a) wybór produktu i wariantu (120 / 500 / 1000 / 1500 / 2000 elementów),
    b) wybór wzoru pudełka,
    c) stworzenie projektu w Kreatorze,
    d) dodanie do koszyka, wybór dostawy i płatności,
    e) potwierdzenie danych i złożenie zamówienia.
  2. Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie lub licencję do zdjęć przesyłanych do realizacji zamówienia oraz że nie naruszają one praw osób trzecich.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za treści przesłane przez Klienta.

4. Produkty personalizowane – ważne postanowienia

  1. Wszystkie fotopuzzle oferowane w Sklepie są produktami personalizowanymi, wykonywanymi według indywidualnego projektu Klienta.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta – Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy, ponieważ produkt jest tworzony na indywidualne zamówienie.
  3. Klient jest odpowiedzialny za jakość przesłanego zdjęcia. Kreator wyświetla komunikaty o niskiej jakości zdjęcia – akceptując projekt, Klient bierze za to odpowiedzialność.
  4. W przypadku produktów niewymienialnych na podstawie prawa konsumenckiego, Sprzedawca zobowiązuje się do sprawdzenia poprawności projektu przed produkcją.

5. Realizacja zamówienia

  1. Czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności lub od momentu potwierdzenia zamówienia za pobraniem.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
  3. Zamówienie jest realizowane po akceptacji projektu w Kreatorze.
  4. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu weryfikacji przesłanych materiałów.

6. Płatności

Dostępne metody płatności:

  • Tpay – szybkie płatności (BLIK, przelew online, karty płatnicze).

7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
  2. Formy dostawy:
    • Kurier na adres,
    • Paczkomat InPost.
  3. Koszt dostawy wynosi 20 zł.
  4. Produkt jest pakowany w sposób zapewniający bezpieczeństwo podczas transportu.

8. Reklamacje

  1. Reklamacje z tytułu wad produktu należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@studio-procolor.pl.
  2. Reklamacje dotyczące jakości zdjęcia, błędów wynikających z projektu lub akceptacji w Kreatorze – nie są uwzględniane.
  3. Reklamacje uzasadnione wadą produkcyjną lub uszkodzeniem wynikłym z winy Sprzedawcy rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.
  4. Klient może skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ODR) dostępnych pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

10. Postanowienia końcowe

  1. Treść Regulaminu może być utrwalona przez Klienta poprzez zapis, wydruk lub pobranie.
  2. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.